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　少子高齢化が進み、高齢者を対象としたサービスの充実化は他社との差異化を図る
上で最も重要な対策とも言える。物流事業者の高齢者を対象としたサービスには、
どのようなものがあるのだろうか。
　日本郵便では１０月から、北海道や宮城県、山梨県、石川県、岡山県、長崎県の
一部で高齢者を対象とした「郵便局のみまもりサービス」を試行する。
基本サービスは、訪問または食事会などへ招待することで生活状況を確認し、
遠方の家族ら（指定の連絡先）に報告するというもの。また、健康、医療機関の
紹介など、日常生活に関するあらゆる悩み相談に答える24時間電話相談も実施する。